Обучение практическим навыкам применения Microsoft Project 2003 Professional

Сведения о заказчике

АО "Вымпелком" является одним из ведущих операторов сотовой связи России, оказывая услуги под семейством торговых марок "БИЛАЙН". Центральный офис компании находится в Москве. Число занятых сотрудников свыше 11000 человек.

Группа компаний "Вымпелком" является держателем операторских лицензий стандарта GSM в Центральном и Центрально-Черноземном, Сибирском, Поволжском и Северо-Кавказском укрупненных регионах с населением около 100 млн. человек. Единая сеть "БИ ЛАЙН GSM" действует в Москве и Подмосковье, а также запущена в опытную или коммерческую эксплуатацию в 50 регионах России. В сети компании установлено свыше 1700 базовых станций, проложено более 1000 км оптоволоконных и несколько тысяч километров радиорелейных линий связи.

Абонентская база компании по состоянию на начало 2005 года составляет 30 миллионов человек. Сеть действует в 75 регионах России и Казахстане. Спектр услуг «Билайн» обширен - это предоставление услуг самой сотовой связи, в числе которых обмен SMS и MMS, информационно-развлекательные сервисы, роуминг в 177 странах мира.

Задача

Основная задача, которая была поставлена перед специалистами «Поликом Про», – обучение сотрудников санкт-петербургского офиса компании практическим навыкам применения Microsoft Project 2003 Professional (English) для корпоративного управления проектами и последующее консультационное сопровождение в форме сессий вопросов и ответов.

Ситуация

Российский оператор сам проводил внедрение системы управления проектами. ПО в составе: Microsoft Project Server 2003, Microsoft Project 2003 Professional (English) было установлено во всех представительствах компании. К моменту начала работ специалистами  «Поликом Про» в Северо-Западном офисе «Билайна» уже была проведена опытная эксплуатация системы и частично промышленное внедрение ПО. Персонал со стороны Заказчика испытывал нехватку знаний и навыков для работы с системой Microsoft Project в полном объеме.

Описание проекта

Составление плана обучения проходило с учетом ряда критериев: этапа, на котором велись работы по внедрению СУП; уровня знаний персонала и временных ограничений. В конечном итоге основополагающим фактором для проведения всего комплекса работ по обучению стал этап внедрения СУП.

Группа ведущих специалистов «Поликом Про» провела серию специализированных тренингов. Обучение проходило с учетом утвержденного Заказчиком графика. Сотрудники «Вымпелкома»  под руководством рабочей группы «Поликом Про» постепенно овладели всем комплексом знаний и навыков, необходимых для самостоятельной работы с ПО Microsoft Project. Эффект от использования системы возможен только в том случае, если ее внедрение было проведено на высокопрофессиональном уровне, а ее эксплуатация осуществляется подготовленными пользователями. Пятнадцать ведущих менеджеров, осуществляющих проектную деятельность в Северо-Западном подразделении Вымпелкома, прошли весь курс обучения по работе с системой, овладев необходимой базой знаний для использования функционала системы.

Особенностью проекта стало обучение менеджеров с учётом англоязычного интерфейса системы управления проектами.

Результаты проекта

В рамках проекта решены следующие задачи:

• проведено обучение группы менеджеров проектов созданию, управлению, анализу и сопровождению проектов Microsoft Project 2003 Professional, а также контролю хода выполнения работ, командной работе в проекте, работе в Web Access (русская версия), управлению рабочей областью проекта;
• в рамках консультационной поддержки проведены очные сессии вопросов и ответов, на которых рассмотрены возможности применения функций системы в деятельности компании, а также даны ответы на технические вопросы, возникшие у сотрудников при работе с системой.

Реализация данного проекта позволила сотрудникам санкт-петербургского офиса АО «Вымпелком» начать повседневное использование Microsoft Office Project для проектов по основной деятельности компании.