Эксплуатация и поддержка информационных систем

Компания «Поликом Про» предлагает решение, которое позволит обеспечить непрерывную работу ИТ-системы на уровне ключевых сервисов и приложений.

     Одним из важных свойств решения является широта охвата инфраструктуры, позволяющая сохранить работоспособность информационной системы в случае отказа одного или нескольких компонентов, другим важным свойством является обеспечение возможности быстрого восстановление данных в аварийной ситуации.

     Решение разработано специалистами «Поликом Про» с учетом уникальных наработок и методик и представляет комплекс организационных и технических мероприятий. В рамках решения выполняется общее обследование ИТ- инфраструктуры, интервьюирование представителей Заказчика, изучение существующей документации с целью формирования перечня критически важных сервисов, оценка их текущего состояния и имеющихся средств для обеспечения отказоустойчивости и аварийного восстановления. 

Для защиты ваших данных и приложений в любое время и любом месте необходимо осуществлять постоянный контроль за ИТ-сервисами – это поможет исключить простои в работе и соблюдать необходимые требования.

Среди сервисов, подверженных сбоям, могут быть:

• службы каталога
• файловые службы
• службы печати
• электронная почта
• доступ в интернет
• VPN-сервис
• сетевая инфраструктура связи между филиалами
• корпоративные порталы
• система САПР
• ERP и бухгалтерские системы
• банк-клиенты
• система документооборота (СЭД)
• система CRM
• телефония (IP и аналоговая) и другие

Аппаратные системы могут быть также подвержены сбоям:

• рабочее место сотрудников (ПК, ноутбук, планшет, КПК)
• сетевое подключение (физическое и беспроводное)
• система электропитания
• инженерная инфраструктура серверной

     Данное решение используется организациями со сложной или распределенной ИТ-инфраструктурой, имеющей большой объем важной информации, а также организациями, для которых важна непрерывность процессов.

Результатом работ является безотказная информационная система (ИС), устойчивая к различным сбоям.

     По итогам выполненной работы предоставляется пакет документов, который включает:

• каталог сервисов (подсистем), с повышенными требованиями к доступности и скорости восстановления в случае аварии
• описание сценариев потенциальных сбоев для каждого из сервисов
• общий план по организации защиты от сбоев для каждого из сервисов
• детальные планы восстановления для выбранных или всех сервисов
• дополнительные документы, по согласованию с заказчиком

Консультация и заказ