Обслуживание пользователей

Обслуживание персональных компьютеров пользователей и компьютерной техники

Специалисты «Поликом Про» оказывают техническую поддержку сотрудникам Заказчика.

В рамках технической поддержки проводятся регламентные работы (дефрагментация, чистка дискового пространства, установка обновлений) и решение инцидентов.

Техническая поддержка пользователей включает поддержку:

  • программного обеспечения (инфраструктурное – операционные системы Windows, Linux, антивирусное ПО от Лаборатории Касперского, InfoWatch, Dr.Web, Symantec, GFI, Panda, ESET, Trend Micro, McAfee; прикладное – Microsoft Office, Adobe, ABBYY, Autodesk, АСКОН, и т.д.)
  • аппаратного обеспечения (системный блок, монитор, устройства ввода, принтеры, сканеры)

Обслуживание компьютерной техники

«Поликом Про» поддерживает политику обслуживания ИТ-сервисов и оказывает техническую поддержку пользователей Заказчика в случаях, если инцидент не ограничивается рабочей станцией пользователя.

  • Серверы
  • Дисковые хранилища
  • Коммутаторы (уровня ядра, агрегации, доступа)
  • Сетевое оборудование
  • Оборудование на периметре (маршрутизаторы, межсетевой экран, многофункциональные устройства)
  • Источники бесперебойного питания (регламент регулярного обслуживания)
  • Оргтехника (регламент регулярного обслуживания, запас расходников)

Вас проконсультирует специалист по ИТ-аутсорсингу Юлия Полевая

Телефон в Санкт-Петербурге

+7(812)325-8400

+7(911)751-2705

Написать письмо напишите письмо запрос на сайт оставьте заявку на сайте

Формы обслуживания

Удаленное обслуживание

  • удаленное обращение к рабочему столу сотрудника с помощью лицензионных средств доступа (Microsoft Remote Assistant, Microsoft System Center Configuration Manager, Microsoft Skype for Business)
  • по телефону
  • по электронной почте
  • средствами мгновенного обмена сообщениями – в форме вопрос-ответ

Выезд инженера на площадку Заказчика


Заказать ИТ-обслуживание

Антивирусы

Как защитить корпоративную информацию – узнайте на семинаре 17 мая 2018г.

Программа семинара и регистрация

                

Системы резервного копирования и восстановления данных

Для обеспечения надежности и защищенности ИТ-инфраструктуры в целом необходимо выполнять систематическое резервное копирование данных и конфигурации.

В основе резервного копирования – регулярность!

Сегодня существует множество современных и надежных систем зарубежных и отечественных производителей:

  • Veritas Backup Exec и Veritas System Recovery
  • Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) в составе линейки Microsoft System Center
  • Acronis Backup
  • Veeam Backup

«Поликом Про» - системный интегратор с 25-летним опытом построения, внедрения и сопровождения систем резервного копирования и восстановления данных.

Сохраняйте ваши данные!